سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحمايتها من خلال امتثالنا لسياسة الخصوصية هذه («السياسة"). تصف هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نجمعها منك أو التي قد تقدمها («المعلومات الشخصية") على موقع «BEVAVA» الإلكتروني («الموقع الإلكتروني" أو «الخدمة") وأي من منتجاتها وخدماتها ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة بـ «الخدمات")، وممارساتنا في جمع تلك المعلومات الشخصية واستخدامها وصيانتها وحمايتها والإفصاح عنها. كما تصف الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدامنا لمعلوماتك الشخصية وكيفية الوصول إليها وتحديثها.
تُعد هذه السياسة اتفاقية ملزمة قانونًا بينك («المستخدم"، «أنت" أو «الخاصة بك") وبين مطور هذا الموقع الإلكتروني («المشغل"، «نحن"، «نا" أو «الخاصة بنا"). إذا كنت تبرم هذه الاتفاقية نيابة عن شركة أو كيان قانوني آخر، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام هذا الكيان بهذه الاتفاقية، وفي هذه الحالة، تشير المصطلحات «المستخدم"، «أنت" أو «الخاصة بك" إلى هذا الكيان. إذا لم تكن لديك هذه السلطة، أو إذا كنت لا توافق على شروط هذه الاتفاقية، فيجب ألا تقبل هذه الاتفاقية، ولا يجوز لك الوصول إلى الموقع الإلكتروني والخدمات واستخدامهما. من خلال الوصول إلى الموقع الإلكتروني والخدمات واستخدامهما، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها وتوافق على الالتزام بشروطها. لا تنطبق هذه السياسة على ممارسات الشركات التي لا نمتلكها أو نتحكم فيها، أو على الأفراد الذين لا نوظفهم أو نديرهم.
الجمع التلقائي للمعلومات
عند استخدامك للموقع الإلكتروني، تقوم خوادمنا تلقائيًا بتسجيل المعلومات التي يرسلها جهازك. قد تتضمن هذه البيانات معلومات مثل عنوان IP الخاص بجهازك وموقعه، واسم الجهاز وإصداره، ونوع نظام التشغيل وإصداره، وتفضيلات اللغة، والمعلومات التي تبحث عنها في الموقع الإلكتروني، وأوقات وتواريخ الوصول، وإحصاءات أخرى.
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا فقط لتحديد حالات إساءة الاستخدام المحتملة ووضع معلومات إحصائية تتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني والخدمات. ولا يتم تجميع هذه المعلومات الإحصائية بأي شكل آخر من شأنه تحديد أي مستخدم معين للنظام.
جمع المعلومات الشخصية
يمكنك الوصول إلى الموقع الإلكتروني والخدمات واستخدامهما دون إخبارنا من أنت أو الكشف عن أي معلومات من خلالها يمكن لشخص ما تحديد هويتك كفرد محدد يمكن التعرف عليه. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في استخدام بعض الميزات المقدمة في الموقع الإلكتروني، فقد يُطلب منك تقديم معلومات شخصية معينة (على سبيل المثال، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني).
نتلقى ونخزن أي معلومات تقدمها إلينا عن علم عند إنشاء حساب أو ملء أي نماذج على الموقع الإلكتروني. وعند الاقتضاء، قد تتضمن هذه المعلومات ما يلي:
- تفاصيل الحساب (مثل اسم المستخدم، والمعرف الفريد للمستخدم، وكلمة المرور، إلخ)
- معلومات الاتصال (مثل عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، إلخ)
- المعلومات الشخصية الأساسية (مثل الاسم، وبلد الإقامة، إلخ)
- بيانات الموقع الجغرافي لجهازك (مثل خطوط العرض والطول)
يمكنك اختيار عدم تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، ولكن قد لا تتمكن حينها من الاستفادة من بعض الميزات الموجودة على الموقع الإلكتروني. نرحب بالتواصل مع المستخدمين الذين ليسوا متأكدين من المعلومات الإلزامية.
خصوصية الأطفال
نحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا، فيُرجى عدم إرسال أي معلومات شخصية من خلال الموقع الإلكتروني والخدمات. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن طفلًا دون سن 13 عامًا قد قدم إلينا معلومات شخصية من خلال الموقع الإلكتروني والخدمات، فيُرجى الاتصال بنا لطلب حذف المعلومات الشخصية الخاصة بهذا الطفل من خدماتنا.
نحن نشجع الآباء والأوصياء القانونيين على مراقبة استخدام أطفالهم للإنترنت ومساعدتهم في فرض هذه السياسة من خلال توجيه أطفالهم إلى عدم تقديم أي معلومات شخصية من خلال الموقع الإلكتروني والخدمات دون إذنهم. كما نطلب من جميع الآباء والأوصياء القانونيين الذين يشرفون على رعاية الأطفال اتخاذ الاحتياطات اللازمة لضمان توجيه أطفالهم إلى عدم إعطاء أي معلومات شخصية عند الاتصال بالإنترنت دون إذنهم.
استخدام المعلومات المجموعة ومعالجتها
نتصرف بصفتنا مراقبًا للبيانات ومعالجًا للبيانات عند التعامل مع المعلومات الشخصية، ما لم نكن قد أبرمنا معك اتفاقية معالجة بيانات، وفي هذه الحالة ستكون أنت مراقب البيانات ونكون نحن معالج البيانات.
قد يختلف دورنا أيضًا حسب الموقف المحدد المتعلق بالمعلومات الشخصية. نتصرف بصفتنا مراقبًا للبيانات عندما نطلب منك تقديم معلوماتك الشخصية اللازمة لضمان وصولك إلى الموقع الإلكتروني والخدمات واستخدامهما. وفي مثل هذه الحالات، نكون مراقبًا للبيانات لأننا نحدد أغراض ووسائل معالجة المعلومات الشخصية.
نتصرف بصفتنا معالجًا للبيانات في المواقف التي تقدم فيها معلومات شخصية من خلال الموقع الإلكتروني والخدمات. نحن لا نمتلك المعلومات الشخصية المقدمة ولا نتحكم فيها ولا نتخذ قرارات بشأنها، ويتم معالجة هذه المعلومات الشخصية فقط وفقًا لتعليماتك. وفي مثل هذه الحالات، يتصرف المستخدم الذي يقدم المعلومات الشخصية بصفتها مراقبًا للبيانات.
من أجل إتاحة الموقع الإلكتروني والخدمات لك، أو للوفاء بالتزام قانوني، قد نحتاج إلى جمع معلومات شخصية معينة واستخدامها. إذا لم تقدم المعلومات التي نطلبها، فقد لا نتمكن من تزويدك بالمنتجات أو الخدمات المطلوبة. قد تُستخدم أي من المعلومات التي نجمعها منك للأغراض التالية:
- إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها
- إرسال معلومات إدارية
- إرسال تحديثات المنتجات والخدمات
- الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم
- تحسين تجربة المستخدم
- إنفاذ الشروط والأحكام والسياسات
- الحماية من إساءة الاستخدام والمستخدمين الخبيثين
- الرد على الطلبات القانونية ومنع الضرر
- تشغيل وإدارة الموقع الإلكتروني والخدمات
يعتمد معالجة معلوماتك الشخصية على كيفية تفاعلك مع الموقع الإلكتروني والخدمات، ومكان تواجدك في العالم، وما إذا كان أحد ما يلي ينطبق: (1) أنك منحت موافقتك لغرض محدد واحد أو أكثر؛ (2) أن تقديم المعلومات ضروري لتنفيذ اتفاقية معك و/أو لأي التزامات سابقة على التعاقد تنشأ عنها؛ (3) أن المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني تخضع له؛ (4) أن المعالجة مرتبطة بمهمة تُنفذ من أجل المصلحة العامة أو في إطار ممارسة سلطة رسمية منوطة بنا؛ (5) أن المعالجة ضرورية للأغراض المتعلقة بالمصالح المشروعة التي نسعى إليها أو يسعى إليها طرف ثالث.
لاحظ أنه بموجب بعض التشريعات، قد يُسمح لنا بمعالجة المعلومات حتى تعترض على هذه المعالجة من خلال إلغاء الاشتراك، دون الحاجة إلى الاعتماد على الموافقة أو أي أساس قانوني آخر. وفي جميع الأحوال، يسعدنا توضيح الأساس القانوني المحدد الذي ينطبق على المعالجة، ولا سيما ما إذا كان تقديم المعلومات الشخصية مطلبًا قانونيًا أو تعاقديًا، أو مطلبًا ضروريًا لإبرام عقد.
إدارة المعلومات
يمكنك حذف معلومات شخصية معينة لدينا عنك. قد تتغير المعلومات الشخصية التي يمكنك حذفها مع تغير الموقع الإلكتروني والخدمات. ومع ذلك، عند حذف معلومات شخصية، قد نحتفظ بنسخة من المعلومات الشخصية غير المنقحة في سجلاتنا طوال المدة اللازمة للامتثال بالتزاماتنا تجاه الشركات التابعة لنا وشركائنا، وللأغراض الموضحة أدناه.
الإفصاح عن المعلومات
اعتمادًا على الخدمات المطلوبة أو حسبما يكون ضروريًا لإتمام أي معاملة أو تقديم أي خدمة طلبتها، قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا والشركات المتعاقد معها ومقدمي الخدمات (يُشار إليهم مجتمعة بـ «مقدمي الخدمات") الذين نعتمد عليهم للمساعدة في تشغيل الموقع الإلكتروني والخدمات المتاحة لك، والذين تتوافق سياسات الخصوصية الخاصة بهم مع سياساتنا أو يوافقون على الالتزام بسياساتنا المتعلقة بالمعلومات الشخصية. لن نشارك أي معلومات تحديد الهوية الشخصية مع أطراف ثالثة، ولن نشارك أي معلومات مع أطراف ثالثة غير تابعة لنا.
لا يُصرّح لمقدمي الخدمات باستخدام معلوماتك أو الإفصاح عنها إلا حسبما هو ضروري لأداء الخدمات نيابة عنا أو الامتثال للمتطلبات القانونية. ويُمنح مقدمو الخدمات المعلومات التي يحتاجونها فقط لأداء مهامهم المحددة، ولا نصرّح لهم باستخدام أي من المعلومات المقدمة أو الإفصاح عنها لأغراض التسويق الخاصة بهم أو لأغراض أخرى.
الاحتفاظ بالمعلومات
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية ونستخدمها طوال المدة اللازمة طالما ظل حساب المستخدم الخاص بك نشطًا، ولإنفاذ اتفاقياتنا، وتسوية النزاعات، ما لم تتطلب القوانين أو تسمح بفترة احتفاظ أطول.
قد نستخدم أي بيانات مجمعة مشتقة من معلوماتك الشخصية أو تتضمنها بعد تحديثها أو حذفها، ولكن ليس بطريقة من شأنها تحديد هويتك شخصيًا. وبمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ، تُحذف المعلومات الشخصية. ولذلك، لا يمكن إنفاذ الحق في الوصول والحق في المحو والحق في التصحيح والحق في نقل البيانات بعد انتهاء فترة الاحتفاظ.
تحليل البيانات
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني والخدمات أدوات تحليل تابعة لأطراف ثالثة تستخدم ملفات تعريف الارتباط أو منارات الويب أو تقنيات أخرى مماثلة لجمع معلومات قياسية عن نشاط الإنترنت والاستخدام. تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لإعداد تقارير إحصائية عن نشاط المستخدمين، مثل عدد مرات زيارة المستخدمين لموقعنا الإلكتروني والخدمات، والصفحات التي يزورونها ومدة بقائهم فيها، إلخ. نستخدم المعلومات التي نحصل عليها من أدوات التحليل هذه لمراقبة الأداء وتحسين موقعنا الإلكتروني والخدمات.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
نقدم نشرات إخبارية إلكترونية يمكنك الاشتراك فيها طوعًا في أي وقت. ونلتزم بالحفاظ على سرية عنوان بريدك الإلكتروني، ولن نفصح عنه لأي أطراف ثالثة إلا حسبما هو مسموح به في قسم استخدام المعلومات ومعالجتها. وسنحتفظ بالمعلومات المرسلة عبر البريد الإلكتروني وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
امتثالًا لقانون CAN-SPAM، ستوضح جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من جانبنا بوضوح من هو المرسل، وستقدم معلومات واضحة حول كيفية الاتصال بالمرسل. يمكنك اختيار التوقف عن تلقي نشرتنا الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية من خلال اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في هذه الرسائل أو من خلال الاتصال بنا. ومع ذلك، ستستمر في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الأساسية المتعلقة بالمعاملات.
الروابط إلى موارد أخرى
يحتوي الموقع الإلكتروني والخدمات على روابط إلى موارد أخرى لا نمتلكها ولا نتحكم فيها. يُرجى العلم بأننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الموارد الأخرى أو الأطراف الثالثة. ونشجعك على الانتباه عند مغادرة الموقع الإلكتروني والخدمات وقراءة بيانات الخصوصية الخاصة بكل مورد قد يجمع معلومات شخصية.
أمن المعلومات
نؤمّن المعلومات التي تقدمها على خوادم الكمبيوتر في بيئة خاضعة للرقابة وآمنة، ومحمية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح. ونحافظ على تدابير إدارية وفنية ومادية معقولة لحماية المعلومات الشخصية التي تحت سيطرتنا وحيازتنا من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل والإفصاح. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أي نقل للبيانات عبر الإنترنت أو الشبكة اللاسلكية.
لذلك، وبينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية، فإنك تقر بأن (1) هناك قيود أمنية وخصوصية للإنترنت خارجة عن إرادتنا؛ (2) لا يمكن ضمان أمن وسلامة وخصوصية أي من المعلومات والبيانات المتبادلة بينك وبين الموقع الإلكتروني والخدمات؛ (3) قد يتم عرض أي من هذه المعلومات والبيانات أو العبث بها أثناء نقلها من قبل طرف ثالث، رغم بذل قصارى جهدنا.
نظرًا لأن أمن المعلومات الشخصية يعتمد جزئيًا على أمن الجهاز الذي تستخدمه للتواصل معنا والأمان الذي تستخدمه لحماية بيانات اعتمادك، فيُرجى اتخاذ التدابير المناسبة لحماية هذه المعلومات.
خرق البيانات
في حال علمنا بأن أمن الموقع الإلكتروني والخدمات قد تعرض للاختراق، أو أن معلومات المستخدمين الشخصية قد أُفصح عنها لأطراف ثالثة غير ذات صلة نتيجة نشاط خارجي، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الهجمات الأمنية أو الاحتيال، فإننا نحتفظ بالحق في اتخاذ تدابير مناسبة معقولة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التحقيق وإعداد التقارير، فضلاً عن إخطار سلطات إنفاذ القانون والتعاون معها. وفي حال حدوث خرق للبيانات، سنبذل جهودًا معقولة لإخطار الأفراد المتضررين إذا اعتقدنا أن هناك خطرًا معقولًا بإلحاق الضرر بالمستخدم نتيجة لهذا الخرق أو إذا كان الإخطار مطلوبًا بموجب القانون. وعند القيام بذلك، سننشر إشعارًا على الموقع الإلكتروني، ونرسل إليك رسالة بريد إلكتروني.
التغييرات والتعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة أو شروطها المتعلقة بالموقع الإلكتروني والخدمات في أي وقت وفقًا لتقديرنا. وعند القيام بذلك، سننشر إشعارًا على الموقع الإلكتروني. وقد نوفر لك أيضًا إشعارًا بطرق أخرى وفقًا لتقديرنا، مثل التواصل من خلال معلومات الاتصال التي قدمتها.
تصبح النسخة المحدثة من هذه السياسة سارية المفعول فور نشر السياسة المنقحة ما لم يُنص على خلاف ذلك. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات بعد تاريخ نفاذ السياسة المنقحة (أو أي إجراء آخر محدد في ذلك الوقت) بمثابة موافقتك على تلك التغييرات. ومع ذلك، لن نستخدم معلوماتك الشخصية دون موافقتك بطريقة تختلف جوهريًا عما ورد وقت جمع معلوماتك الشخصية.
قبول هذه السياسة
تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع شروطها وأحكامها. ومن خلال الوصول إلى الموقع الإلكتروني والخدمات واستخدامهما وتقديم معلوماتك، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على الالتزام بشروط هذه السياسة، فلا يُصرّح لك بالوصول إلى الموقع الإلكتروني والخدمات أو استخدامهما.
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بشأن هذه السياسة أو المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، فنشجعك على الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه:
wecare@starco.com.kw
الطابق الثامن، مركز البهار، حولي، الكويت
سنحاول تسوية الشكاوى والنزاعات ونبذل كل جهد معقول لتلبية رغبتك في ممارسة حقوقك في أسرع وقت ممكن، وفي جميع الأحوال، ضمن الأطر الزمنية التي تنص عليها قوانين حماية البيانات المعمول بها.
تم تحديث هذا المستند لآخر مرة في 31 يوليو 2022